真诚服务擦亮城市文明窗口。近日，山东省庆祝“五一”国际劳动节暨省劳动模范和先进工作者表彰大会在济南举行，威海公共交通集团驾驶员姜红荣获全国五一劳动奖章。20多年来，她始终将乘客满意作为最高追求，文明行驶，规范服务，热情待客，以自己的一言一行践行着“乘客至上，服务第一”的工作理念。老年人乘车她搀上扶下，外地人乘车她耐心当好向导，她曾将乘客丢失的钱物完璧归赵，曾将迷路的孩子安全送回，曾为途中发病的乘客紧急施救，在小小车厢里演绎着一个个动人的故事。她还自学英语和急救知识提升服务质量，以一颗匠心真诚对待这份平凡却不简单的工作，虽没有惊天动地的事迹，却将威海公交这个城市窗口擦得更美更亮。